Refund policy
Política de Devoluciones y Reembolsos — PAMORELLI
En PAMORELLI queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por alguna razón no es así, estamos aquí para ayudarte.
Plazo de devolución Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega.
Condiciones para devolución
- El artículo debe estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales.
- Debe estar en su empaque original.
- No se aceptan devoluciones de artículos en oferta final o con descuento especial.
Proceso de devolución
- Contáctanos en info@shoppamorelli.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para el envío de devolución.
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos tu reembolso.
- El cliente sera responsable de los costos de envío asociados con la devolución, excepto cuando el articulo recibido sea incorrecto, presente un defecto o haya llegado dañado. En estos casos PAMORELLI cubrirá los costos del envío de la devolución. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo cuando la devolución se deba a un error de PAMORELLI.
Reembolsos Los reembolsos se realizan al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles tras aprobar la devolución.
Cambios Si deseas cambiar una talla u otro modelo, contáctanos y con gusto te ayudamos sujeto a disponibilidad.
Artículos dañados o incorrectos Si recibiste un artículo dañado o equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del producto.